Гарантийные обязательства

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и конкретного производителя. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

Обратите внимание:

Прежде, чем начать эксплуатацию продукции, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации. Гарантийный талон (если его наличие предусмотрено производителем) является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара. Без предъявления заполненного талона претензии не принимаются. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

Гарантийные обязательства аннулируются, если:

Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы — производителя.
Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
Изделия подверглись ремонту не уполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от поставщика.
Товар имеет выраженные механические повреждения.
Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

Официальная гарантия на насосное оборудование Grundfos

Гарантийный и послегарантийный ремонт техники Grundfos, приобретённой у нас, Вы можете осуществлять как в любом официальном сервисном центре компании Grundfos.
Гарантийный срок на насосное оборудование составляет 24 месяца

РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ

Исключения для оборудования, проданного конечному пользователю после 1 января 2020 года:
- для насосов MAGNA1 — 36 месяцев (для MAGNA1, проданных после 1 июля 2023 года, продолжительность срока гарантии составляет 24 месяца);
- для насосов UPS серии 100 и насосных групп с насосами UPS серии 100 — 36 месяцев;
- для насосов ALPHA и насосных групп с насосами ALPHA — 60 месяцев;
- для насосов SCALA2 — 60 месяцев (для насосов Scala2, произведенных после 1 марта 2023 года, продолжительность срока гарантии составляет 24 месяца);
- для насосов SQE — 60 месяцев;
- для насосов MAGNA3 — 60 месяцев (для насосов MAGNA3, проданных после 1 июля 2023 года, продолжительность срока гарантии составляет 24 месяца).

Подробнее с гарантийными условиями на насосное оборудование Grundfos вы можете ознакомиться на странице:

https://www.grundfos.com/kz/support/contact-service?tab=Гарантийные-обязательства

Официальная гарантия на насосное оборудование Wilo

Гарантийный срок на насосы/оборудование, приборы управления и системы автоматизации в составе комплектных установок — составляет 24 месяца.
На приборы управления и системы автоматизации, не составляющие с оборудованием единую комплектную установку, 12 месяцев.

Гарантийный срок исчисляется от даты продажи оборудования, которая подтверждается соответствующей записью, заверенной печатью Продавца в Гарантийном талоне, но не позднее 3-х месяцев со дня отгрузки со склада WILO Central Asia.

Подробнее с гарантийными условиями на насосное оборудование Grundfos вы можете ознакомиться на странице:

https://wilo.com/kz/ru/Сервис/Гарантия-и-условия-продления/Гарантийные-обязательства-WILO/